為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容建設(shè)與管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營公司產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容自審工作，增強(qiáng)本公司自主管理能力和自律責(zé)任，確保網(wǎng)絡(luò)文化健康，快速發(fā)展，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營單位內(nèi)容自審管理辦法》，結(jié)合本公司發(fā)展需要，特制定本制度。
一、自審部門及工作職責(zé)
1、自審機(jī)構(gòu)的組成
根據(jù)文化部制定的《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營單位內(nèi)容自審管理辦法》，本公司成立獨(dú)立于各個(gè)業(yè)務(wù)部門的內(nèi)容審查小組，自審機(jī)構(gòu)的審核人員工作要嚴(yán)謹(jǐn)并對(duì)其審核內(nèi)容認(rèn)真負(fù)責(zé)，只有經(jīng)過培訓(xùn)并取得相應(yīng)資質(zhì)的人員才能擔(dān)任公司的自審人員。
由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)自審小組的召集和日常運(yùn)作事宜，負(fù)責(zé)自審工作的最后審核，包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品及服務(wù)的內(nèi)容合法性的準(zhǔn)確判斷及運(yùn)行等。
自審小組的主要任務(wù)：一、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，規(guī)范相關(guān)產(chǎn)品的內(nèi)容；二、在版本驗(yàn)收環(huán)節(jié)，對(duì)可能涉及違反法律法規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行自查自糾；三、在產(chǎn)品運(yùn)營過程中，隨時(shí)檢查各種營銷素材、營銷活動(dòng)及其他內(nèi)容是否出現(xiàn)不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況的發(fā)生，自審小組負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)責(zé)任人和部門進(jìn)行查處懲戒。
2、審核人員的工作職責(zé)
（1）掌握內(nèi)容審核的政策法規(guī)和相關(guān)知識(shí)；
（2）獨(dú)立表達(dá)審核意見；
（3）參加文化行政部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
（4）以確保本公司的產(chǎn)品及服務(wù)的合法性和合規(guī)性為目的，對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)的產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行記錄并提請(qǐng)終止，作出提交修改，督促修改，復(fù)審等審核意見，若出現(xiàn)重大問題向福建文化廳報(bào)告;
（5）負(fù)責(zé)保管審查記錄；
（6）對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容的合法合規(guī)性不能準(zhǔn)確判斷的，可向福建省文化廳申請(qǐng)行政指導(dǎo);
（7）每年應(yīng)至少參加1次由福建省文化廳組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
（8）組織內(nèi)部培訓(xùn)工作，對(duì)企業(yè)開發(fā)、運(yùn)營人員進(jìn)行內(nèi)容審查方面的培訓(xùn)。
二、審查標(biāo)準(zhǔn)
游戲中不得含有以下內(nèi)容：
（1）反對(duì)憲法所確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)—的；
（3）損害國家榮譽(yù)和利益的；
（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（9）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
（10）侵犯任何第三者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，版權(quán)或公眾私人權(quán)利的。
（11）違反人文道德、風(fēng)俗習(xí)慣的。（如：在平臺(tái)內(nèi)惡意刷屏和辱罵他人。
（12）任何形式的未經(jīng)我司允許的廣告。
（13）煽動(dòng)用戶，造謠生事。
三、備案號(hào)管理審核
（1）平臺(tái)支持H5頁游，H5小游戲備案，運(yùn)營人員及審核人員確認(rèn)主體信息，核實(shí)相關(guān)材料，可代為提交備案；
（2）h5第三方游戲測(cè)試或上線前，都需要獲得備案號(hào)；廠家提交相關(guān)數(shù)據(jù)，審核人員需要通過ICP/IP地址/域名信息管理系統(tǒng)（https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/index）進(jìn)行復(fù)查，檢查：服務(wù)名稱、主辦單位名稱、ICP備案/許可證號(hào)是否一致，并在備案號(hào)下方按照要求鏈接備案系統(tǒng)網(wǎng)址，供公眾查詢核對(duì)。若符合標(biāo)準(zhǔn)則正常審核上線。如不符合，將打回不予上架，并及時(shí)反饋廠商進(jìn)行整改；
（3）制訂巡查機(jī)制，審核人員每周將定期進(jìn)入游戲核查備案號(hào)是否仍保持在顯著位置標(biāo)注，備案號(hào)鏈接是否可以正常打開，并在備案系統(tǒng)網(wǎng)內(nèi)檢查核對(duì)已有備案號(hào)，看是否有被注銷、變更。如出現(xiàn)問題，則及時(shí)反饋廠商盡快進(jìn)行整改。
四、審核流程及責(zé)任追究
1、信息收集小組負(fù)責(zé)前期根據(jù)有關(guān)規(guī)定收集、整理、制作要上線的內(nèi)容和產(chǎn)品；信息審核小組將擬上線的信息報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批；待所有上線內(nèi)容及產(chǎn)品審批工作結(jié)束，保證內(nèi)容符合法律法規(guī)后，方可提交給技術(shù)部門進(jìn)行產(chǎn)品的上線發(fā)布工作。
2、鑒別方式分為自動(dòng)鑒別和人工鑒別，鑒別內(nèi)容為圖片、文字兩個(gè)方面。
（1）自動(dòng)鑒別：安裝屏蔽詞庫，通過接入第三方專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司接口的形式，通過技術(shù)方式來實(shí)現(xiàn)鑒別、屏蔽相關(guān)內(nèi)容，以技術(shù)手段起到第一層審核作用。
（2）人工鑒別：在運(yùn)營管理后臺(tái)中，作品、用戶頭像、封面照等內(nèi)容皆可查詢預(yù)覽，并對(duì)違規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行管理操作。并安排相應(yīng)的審核人員對(duì)上線內(nèi)容進(jìn)行審核校對(duì)。
3、經(jīng)過自動(dòng)鑒別和人工鑒別之后，網(wǎng)站上仍然存留涉黃、涉恐、涉政、暴力、低俗等內(nèi)容，屬于突發(fā)事件，按照以下流程處理：
（1）技術(shù)上掐斷處理、保留相關(guān)證據(jù)及用戶信息，立刻下線相應(yīng)內(nèi)容并進(jìn)行調(diào)整、修改，待復(fù)審合格后，方可重新上線；
（2）對(duì)事態(tài)進(jìn)行分析。調(diào)查、核實(shí)清楚突發(fā)事件情況，明確內(nèi)部和外部的責(zé)任，重新解決方案，并記錄在案，相關(guān)記錄保存至少兩年；
（3）逐級(jí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(運(yùn)營管理部主管-總經(jīng)理)；
（4）報(bào)案處理。含有嚴(yán)重宣揚(yáng)淫穢、暴力、教唆犯罪或者危害社會(huì)公德的內(nèi)容，違反《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》的內(nèi)容，上報(bào)公關(guān)部，由法務(wù)部報(bào)網(wǎng)監(jiān)局、公安局進(jìn)行處理；
（5）策劃部：從部門領(lǐng)導(dǎo)開始，嚴(yán)格學(xué)習(xí)《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營單位內(nèi)容自審管理辦法》和《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動(dòng)管理辦法》等規(guī)章制度，信息收集小組在前期搜集內(nèi)容過程中及簽署版權(quán)合作協(xié)議，嚴(yán)格按照公司制定的審核制度進(jìn)行，從源頭上阻止違規(guī)產(chǎn)品流通、上線、傳播。
4、責(zé)任追究
（1）明確內(nèi)部對(duì)審核人員、開發(fā)人員及運(yùn)營人員的內(nèi)容審核責(zé)任追究規(guī)定。
（2）對(duì)審核人員未能在審核過程中發(fā)現(xiàn)問題的，予以口頭警告；
（3）對(duì)審核人員發(fā)現(xiàn)問題，但開發(fā)人員拒不修改的，予以書面警告；
（4）對(duì)審核人員發(fā)現(xiàn)問題，但開發(fā)人員修改，審核通過后自行予以回復(fù)的，予以扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；
（5）對(duì)運(yùn)營人員在運(yùn)營過程中未通知審核人員，造成不良后果，而審核人員也未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，予以扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，累積滿三次運(yùn)營人員予以調(diào)離崗位，審核人員予以取消審核資格并調(diào)離崗位；
（6）其他造成不良后果情形的，予以書面警告。
五、用戶注冊(cè)
用戶不得冒充他人、利用他人的名義發(fā)布任何信息或惡意使用注冊(cè)賬號(hào)導(dǎo)致其他用戶誤認(rèn)，否則本公司有權(quán)立即停止用戶賬號(hào)的使用權(quán)限，用戶應(yīng)自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。
六、未成年保護(hù)
1、公司建立未成年人保護(hù)機(jī)制，采用技術(shù)手段對(duì)未成年人在線時(shí)間予以限制，設(shè)立青少年模式，有效防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。
2、未成年人健康上網(wǎng)的提示，隨著網(wǎng)絡(luò)在青少年中的普及，未成年人接觸網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。為保護(hù)未成年人健康上網(wǎng)，在政府進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理的前提下，家長也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)引導(dǎo)。為此，我們?yōu)槲闯赡耆松暇W(wǎng)提供以下意見：
（1）主動(dòng)控制網(wǎng)絡(luò)娛樂時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)娛樂活動(dòng)只是學(xué)習(xí)、生活的調(diào)劑，要積極參與線下的各類活動(dòng)，并讓父母了解自己在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的行為和體驗(yàn)。
（2）切勿在網(wǎng)絡(luò)世界尋求精神寄托。尤其在現(xiàn)實(shí)生活中遇到壓力和挫折時(shí)，應(yīng)多與家人朋友交流傾訴，不要依靠上網(wǎng)來緩解壓力。
（3）養(yǎng)成積極健康的心態(tài)?？朔时?、炫耀、仇恨和報(bào)復(fù)等心理，避免形成欺凌弱小、辱罵他人等不良網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。
（4）注意保護(hù)個(gè)人信息。包括姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼等，防范網(wǎng)絡(luò)陷阱和網(wǎng)絡(luò)犯罪。
七、技術(shù)安全保障
配備專業(yè)的維護(hù)人員為用戶提供服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行全天候的監(jiān)控，一旦應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障，維護(hù)人員可立即解決問題并使系統(tǒng)恢復(fù)正常，嚴(yán)格遵守運(yùn)營商提出的技術(shù)要求，在要求的時(shí)間內(nèi)正確處理用戶的請(qǐng)求服務(wù)，對(duì)用戶的請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)，并回復(fù)給用戶請(qǐng)求的內(nèi)容，保證內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。
八、應(yīng)急響應(yīng)
1.網(wǎng)站信息服務(wù)系統(tǒng)建立雙機(jī)熱備份機(jī)制，一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運(yùn)行，保證備用系統(tǒng)能及時(shí)替換主系統(tǒng)提供服務(wù)。
2.關(guān)閉網(wǎng)站系統(tǒng)中暫不使用的服務(wù)功能，及相關(guān)端口，并及時(shí)用補(bǔ)丁修復(fù)系統(tǒng)漏洞，定期查殺病毒。
3.服務(wù)器平時(shí)處于鎖定狀態(tài)，并保管好登錄密碼；后臺(tái)管理界面設(shè)置超級(jí)用戶名及密碼，并綁定IP，以防他人登入。
4、網(wǎng)站提供集中式權(quán)限管理，針對(duì)不同的應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員，由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員設(shè)置共享數(shù)據(jù)庫信息的訪問權(quán)限，并設(shè)置相應(yīng)的密碼及口令。不同的操作人員設(shè)定不同的用戶名，且定期更換，嚴(yán)禁操作人員泄漏自己的口令。對(duì)操作人員的權(quán)限嚴(yán)格按照崗位職責(zé)設(shè)定，并由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員權(quán)限。
4399小游戲平臺(tái)自審制度